8月16日至17日,我校经管学院李桦老师和党红敏老师邀请了富士康科技集团品质保证处体系规划部张胜超部长和中国光大银行西安分行机构业务部李伟总经理就企业质量管理和商业银行的相关内容进行线上讲座。张晓妮老师,党红敏老师,王艳花老师以及20级全体工商管理和市场营销专业的同学参加了该次讲座。
在16日的讲座中,张部长深入阐述了企业质量管理的相关知识。他从“什么是质量” 缓缓入题,用国内外质量管理的典例启发我们并揭示了当代中国质量管理的现状。再通过讲述由事后控制到通过数理统计原理事前控制,再到TQC、TQM全攻全守时期,最后到的QA质量保证阶段出台了严密的程序手册的质量管理发展历史,以及中国质量管理的“夹生饭”阶段,让同学们更深一步了解质量管理这个行业的重要与不易。而后,张部长着重强调了质量与企业和客户之间的关系,通过浅显易懂的案例告诉同学们要以顾客为中心提高质量。企业与顾客是互给关系,质量是企业的命。在同学们对质量管理行业有了初步了解后,张部长向同学们解释了质量管理岗位及职责,从质量管理总监到经理再到专员,每一个岗位上的人们各司其职,质量管理行业才能持续高效运转。另外,为了让同学们更加多方面的了解质量管理流程,张部长详细介绍了7项质量管理流程以及各流程的使用方法,由浅入深,层层递进,同学们收益颇深。后面的时间,张部长介绍了质量控制工具和质量改善活动。
在17日的讲座中,李总经理带领着听课同学们走进身边的商业银行。首先他向同学们分享了银行监管行业生态图--由中央银行,到监管机构,再到自律组织。而后,介绍了银行企业机构的类型,其具体分为政策性银行、国有大型银行、股份制商业银行和地方银行。由李经理的介绍可知,中国光大银行属于其中的股份制商业银行,其主要社会职能分为四点,一是信用中介,二是推动商品经济发展,三是创造代替货币的信用流通工具,四是提供支付结算服务。另外,李经理的分享还包括其他很多部分的介绍,如厅堂内外,即银行大厅和内部的设施与样式,银行岗位分类,银行信贷,银行从业要求和理性消费观。
在两个讲座的最后部分,同学们都积极根据所听、所学、所感的内容,向讲座者提出内心的疑惑和问题,张部长和李总经理详细耐心地回答了同学们提出的问题。
从两位演讲者多方位、多层次的介绍中,同学们对从未涉猎的行业、领域有了深刻地认知和全新的体会。当然,值得同学们学习的东西还有很多,每个行业都有其各自的复杂内容、理念和思想,想要精益就要更加努力的学习专业知识,做好企业行业认知,这才是大学生们应该具有的思想准备。